【退換貨說明】

1.退貨與換貨

退/換貨:每張訂單提供一次免費到府回收商品服務, 如訂單有使用紅利點數,完成退貨後將無法回補(瑕疵退貨不在此限)
- 退貨商品需保持包裝與吊牌的完整,並請在收到商品 7 天內寄回商品,超過期限和已下水者無法提供換退貨服務。


【退貨流程】
Step.1:來信連繫客服辦退(service@ms-free.com.tw)
Step.2:本館將安排宅配到府取件
Step.3:本館收到退回商品後,5個工作天內完成退款。

【換貨流程】

Step.1:來信連繫客服辦換貨(service@ms-free.com.tw)
Step.2:本館將安排宅配到府取件交換(一併將您欲換的新品奉上)
          (每張訂單提供一次免費服務,第二次換貨須自行負擔運費。)

2.注意事項:

- 若退貨後金額“未達免運門檻,則需再補扣原單運費”喔!(超商75/郵寄宅配75)。

    例如:原訂單金額1700,退了700元商品後,金額滿1000元在免運範圍

            原訂單金額1700,退了900元商品後只剩800元未滿1000免運門檻則需補扣75元運費

- 若是因個人因素辦理退貨後原訂單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,同訂單保留優惠商品需恢復原價,滿額贈品亦需退回。
- 網頁上有特別註明之不退換的特惠商品,將無法退換貨
- 半年內退貨3次以上(含)/超商逾期未取2次以上(含)將列入黑名單,本館將保留與您交易的權利。
- 退回包裹內請務必要將發票隨包附回才可辦理退貨。


【退貨須知】

請於七日鑑賞期內來信客服信箱(service@ms-free.com.tw)
並提供以下退貨收件資訊以利作業:

1。收件人姓名

2。手機電話 

3。收件地址(請勿填寫超商門市) 

4。退貨原因

5。退款欲轉入的銀行名稱/帳號

 

收到您的信件後將幫您安排宅配到府取件,

收回確認無誤後,會在5個工作天內辦理退款 。

 

* 辦理退貨的訂單,將無法獲得紅利回饋,原訂單使用的紅利亦無法歸還哦~

 


 

根據消保法規定, 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但有特別標定說明、特殊包裝商品不得拆封,否則恕不接受退貨。

本商城受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:

  • >>在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
  • >>所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至本商城客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。 
  • >>若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、贈品、配件,否則本商城有權拒絕接受退貨。
  • >>若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。